Chúng tôi sẽ xác nhận góp ý của quý khách trong vòng 2 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ) kể từ khi nhận được góp ý của khách. Trong vòng 7 ngày, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của quý khách. Trường hợp vấn đề cần sự hỗ trợ của nhiều bộ phận không thể giải quyết ngay, chúng tôi sẽ thông báo với quý khách.